Acuerdo de Términos de Servicio de AILO

Última actualización: 7 de mayo de 2025

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Servicios Premium

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Solo puedes comprar Tokens a través de los Servicios. Los Tokens representan un derecho de licencia limitado regulado por este Acuerdo y, salvo lo prohibido por la ley aplicable, no se te transfiere ni se te otorga propiedad sobre los Tokens. Este Acuerdo y tu compra de Tokens no constituyen la venta de ningún derecho sobre los Servicios. Los Tokens no representan un saldo en el mundo real ni reflejan ningún valor almacenado.

Nos reservamos, a nuestra entera discreción, el derecho de cobrar tarifas por el derecho a acceder o utilizar Tokens y/o distribuir Tokens de manera gratuita o con costo. Podemos administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Tokens en cualquier momento, incluyendo tomar acciones que puedan afectar el precio de compra de los Tokens, si corresponde, y no tendremos ninguna responsabilidad ante ti por hacerlo. No puedes vender ni transferir Tokens de ninguna manera. Los Tokens solo pueden canjearse a través de nuestros Servicios.

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Podemos realizar mejoras y/o cambios en los productos o servicios proporcionados a través de los Servicios, agregar nuevas funciones o descontinuar funcionalidades en cualquier momento sin previo aviso. También:
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Impuestos

Si estamos legalmente obligados a cobrar impuestos sobre las ventas de los productos que ordenas, el monto del impuesto se añadirá automáticamente al precio de tu compra.

Procesamiento de Pagos

Podemos utilizar un procesador de pagos de terceros para gestionar tu información de pago, incluyendo los datos de tu tarjeta de pago. Ten en cuenta que podrías estar sujeto a los términos del procesador de pagos de terceros y que tu información puede estar sujeta a sus prácticas de privacidad.

Reembolsos

En general, todas las compras son no reembolsables, y no emitiremos devoluciones, reembolsos ni créditos por compras realizadas. Nos reservamos el derecho de emitir un reembolso únicamente a nuestra entera discreción.

Códigos Promocionales y Descuentos

Los Servicios pueden crear o promocionar códigos promocionales, descuentos, cupones y ofertas que te brinden un beneficio cuando los ingreses al momento del pago. Estos no pueden aplicarse a transacciones previas o completadas y deben proporcionarse en el momento de la compra. Generalmente, los códigos promocionales y descuentos no pueden combinarse con otras ofertas. No tendrás derecho a descuentos, cupones u ofertas que hayan expirado o hayan sido descontinuados, incluso si aún son visibles en los Servicios.

Nuestros Derechos De Propiedad Intelectual

Todos los nombres, logotipos, textos, diseños, gráficos, imágenes, estilos comerciales, personajes, interfaces, códigos, software, sonidos, videos, fotografías y otros contenidos que aparecen en los Servicios ("Contenido") son propiedad intelectual protegida de nuestra Compañía o se utilizan con permiso o bajo licencia. Dicho Contenido puede estar protegido por derechos de autor, marcas registradas, patentes u otras leyes de propiedad intelectual. Esto incluye el contenido completo de nuestra Aplicación Móvil, el cual está protegido como una obra colectiva. Todos los derechos de propiedad intelectual asociados con los Servicios, así como la reputación relacionada, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. No adquieres ningún derecho, título o interés sobre el Contenido por acceder o utilizar los Servicios. Cualquier derecho no otorgado expresamente en este Acuerdo está reservado. Salvo lo establecido a continuación, el uso de cualquier Contenido disponible en los Servicios está estrictamente prohibido.

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Uso Autorizado De Los Servicios

Al utilizar los Servicios, debes cumplir con todas las leyes, normas, regulaciones y demás disposiciones legales aplicables. No puedes usar los Servicios para fines fraudulentos o ilegales, ni tomar ninguna acción que interfiera con los Servicios o con el uso de los Servicios por parte de terceros. Además, esperamos que los usuarios de los Servicios respeten los derechos y la dignidad de los demás.

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Publicar, subir, compartir, transmitir, distribuir o hacer disponible cualquier contenido en los Servicios que sea ilegal, dañino, acosador, difamatorio, amenazante, intimidante, fraudulento, obsceno, vulgar, discriminatorio, pornográfico, violatorio de derechos de privacidad o propiedad intelectual, o que de otro modo consideremos objetable, incluyendo publicidad no autorizada o no solicitada.
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Violar o intentar violar la seguridad de los Servicios.
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Usar scripts, macros u otros medios automatizados para afectar la integridad de los Servicios.
Realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar descubrir el método de operación de los Servicios.
Crear un producto o servicio que compita con los Servicios, desarrollar un producto o servicio con ideas, características, funciones o gráficos similares a los de los Servicios, o determinar si los Servicios están dentro del alcance de alguna patente.
Interferir de cualquier manera con la operación o el alojamiento de los Servicios, o monitorear su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad.
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Asistir o permitir que otras personas infrinjan este Acuerdo o cualquier ley o norma aplicable relacionada con el uso de los Servicios.

Prohibimos y no toleramos bajo ninguna circunstancia contenido transmitido a través de los
Servicios que ponga en peligro o sexualice a menores de 18 años. Si tienes alguna inquietud, pregunta o comentario, por favor contáctanos a través de los Servicios o utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Cualquier violación de esta sección puede resultar en la suspensión de tu cuenta a nuestra entera discreción.

Programa De Referencia De Amigos

Los Servicios pueden permitirte enviar mensajes para referir a un amigo a usar los Servicios o compartir Contenido con otros, por ejemplo, a través de nuestro programa de “recomendar a un amigo”, que enviará contenido al número de teléfono que proporciones. Aceptas proporcionar únicamente información de contacto de personas que te hayan manifestado su deseo de recibir el Contenido. Al proporcionar la información de contacto de alguien, declaras y garantizas que dicha persona te ha confirmado que desea recibir el Contenido.

Aplicaciones Móviles

Algunos de los Servicios pueden ser aplicaciones móviles u otras aplicaciones que puedes descargar en tu teléfono, tableta u otro dispositivo ("Aplicación Móvil") a través de un servicio de terceros, como una tienda de aplicaciones. Tu uso de ese servicio de terceros puede estar sujeto a términos adicionales establecidos por el proveedor del servicio de terceros ("Proveedor de la Tienda de Aplicaciones"). NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA, NI HACEMOS DECLARACIONES O GARANTÍAS RELACIONADAS CON DICHO SERVICIO DE TERCEROS NI CON NINGUNA RECLAMACIÓN O DAÑO QUE RESULTE DE SU USO.

Reconoces que este Acuerdo y tu uso de la Aplicación Móvil es únicamente entre tú y nosotros, y no con ningún Proveedor de la Tienda de Aplicaciones ni sus afiliados o subsidiarias. En la relación entre nosotros y un Proveedor de la Tienda de Aplicaciones, somos los únicos responsables de la Aplicación Móvil y su Contenido. Si alguna disposición de este Acuerdo entra en conflicto con las reglas de uso establecidas por un Proveedor de la Tienda de Aplicaciones para la Aplicación Móvil, prevalecerán los términos del Proveedor de la Tienda de Aplicaciones, pero solo en la medida en que entren en conflicto con este Acuerdo y únicamente en lo que respecta a tu uso de la Aplicación Móvil. Todos los derechos que tienes para usar la Aplicación Móvil son exclusivos para productos compatibles (que pueden requerir la marca del Proveedor de la Tienda de Aplicaciones u otras entidades) y no son transferibles. Somos los únicos responsables de proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte para la Aplicación Móvil, según lo especificado en este Acuerdo o según lo exija la ley aplicable. Ningún Proveedor de la Tienda de Aplicaciones tiene obligación alguna de proporcionar mantenimiento, soporte ni garantías para la Aplicación Móvil.

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Reconoces y aceptas que el Proveedor de la Tienda de Aplicaciones y sus subsidiarias son beneficiarios terceros de este Acuerdo y que, al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo y al utilizar la Aplicación Móvil, el Proveedor de la Tienda de Aplicaciones tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) de hacer cumplir este Acuerdo contra ti como beneficiario tercero.

Licencia sobre el Contenido del Usuario

Al enviarnos Contenido del Usuario, directa o indirectamente (incluido a través de plataformas de redes sociales de terceros dirigidas a nosotros), nos otorgas (o garantizas que el propietario de dicho contenido nos ha otorgado expresamente) un derecho y licencia libre de regalías, perpetua, sublicenciable, irrevocable e ilimitada para:

(i) Usar, reproducir, mostrar, modificar, adaptar, publicar, ejecutar, traducir, transmitir, distribuir o poner dicho Contenido del Usuario a disposición de otros (total o parcialmente y para cualquier propósito) en todo el mundo.
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También otorgas a cada usuario de los Servicios una licencia no exclusiva para acceder a tu Contenido del Usuario a través de los Servicios y para etiquetar, calificar, comentar, usar, reproducir, distribuir, mostrar y ejecutar dicho Contenido del Usuario conforme a las funcionalidades de los Servicios y según este Acuerdo.

Además, renuncias irrevocablemente a cualquier "derecho moral" u otros derechos relacionados con la atribución de autoría o la integridad de tu Contenido del Usuario que puedas tener según cualquier ley aplicable o teoría legal.

Sin perjuicio de lo anterior, ten en cuenta que cualquier información de identificación personal que nos envíes a través de nuestros formularios de "Contáctanos" u otros formularios destinados a ser confidenciales será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y no se divulgará públicamente, salvo en los casos descritos en nuestra Política de Privacidad o con tu aprobación.

Características Interactivas Y Comunicaciones De Parejas

Los Servicios permiten chats entre usuarios, contenido generado por usuarios y otras
características o servicios interactivos a través de los cuales los usuarios pueden publicar o cargar Contenido del Usuario o interactuar de otra manera con los Servicios (cada uno, una
"Comunicación de Pareja"). No respaldamos el Contenido del Usuario publicado en las Comunicaciones de Pareja, no podemos garantizar la exactitud ni la autenticidad de dicho
Contenido del Usuario, y actuamos solo como un conducto pasivo para dicho Contenido del Usuario. El Contenido del Usuario puede incluir información que no ha sido evaluada ni
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Privacidad de las Comunicaciones de Pareja: Reconoces que cualquier Contenido del Usuario que comuniques en las Comunicaciones de Pareja puede ser visto y utilizado por otros. Entiendes que nuestro personal o otros usuarios conectados con nosotros pueden ver el contenido de las Comunicaciones de Pareja. Cualquier usuario que no cumpla con este Acuerdo puede ser expulsado y se le puede negar el acceso continuo a las Comunicaciones de Pareja en el futuro. Sin embargo, no somos responsables del Contenido del Usuario que tú u otros elijan comunicar en las Comunicaciones de Pareja, ni de tus acciones ni las de otros usuarios. SI DECIDES HACER DISPONIBLE

CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL O OTRO CONTENIDO DEL USUARIO EN UNA COMUNICACIÓN DE PAREJA O DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, LO HACES BAJO TU PROPIO RIESGO.

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Nuestros Derechos: Reconoces y aceptas que nos reservamos el derecho (pero no tenemos la obligación) de hacer uno o todos los siguientes, a nuestra entera discreción:
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No tenemos ninguna obligación de almacenar las Comunicaciones de Pareja. Nos autorizas para actuar en tu nombre con respecto a cualquier uso infractor o no autorizado. Esto incluye expresamente la autoridad, pero no la obligación, de enviarte notificaciones de eliminación (como conforme a la DMCA) en tu nombre si tu Contenido del Usuario es tomado y utilizado por terceros fuera de nosotros.

Cuentas

Ciertas secciones y características de algunos de los Servicios están disponibles solo para los usuarios que se han registrado para obtener una cuenta ("Cuenta"). Podemos rechazar, y tú no podrás usar, una ID de usuario (o dirección de correo electrónico) por cualquier motivo a nuestra entera discreción. Por ejemplo, podemos rechazar una ID de usuario (o dirección de correo electrónico) (i) que ya esté siendo utilizada por otra persona; (ii) que pueda interpretarse como suplantación de otra persona; (iii) que pertenezca a otra persona; (iv) que viole los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona; o (v) que sea ofensiva. Solo podrás tener una Cuenta activa en cualquier momento y no podrás permitir que otras personas utilicen tu Cuenta para acceder a los Servicios.

Si mantienes una Cuenta, esperamos que mantengas y actualices con precisión cualquier información sobre ti que nos hayas proporcionado. Aceptas que eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu Cuenta, de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de restringir el acceso a tu computadora para que otras personas no accedan a los Servicios en violación de este Acuerdo. Además, aceptas cerrar sesión de tu Cuenta al final de cada sesión si estás utilizando un dispositivo compartido con otras personas.

Aceptas notificarnos sobre cualquier uso no autorizado de tu nombre de usuario, ID de inicio de sesión, contraseña o cualquier otra violación de seguridad que detectes relacionada con los Servicios, contactándonos lo antes posible. Nos reservamos el derecho de tomar todas las acciones que consideremos necesarias o razonables para mantener la seguridad de los Servicios y tu Cuenta, incluyendo, sin limitación, la terminación de tu Cuenta, el cambio de tu contraseña o la solicitud de información para autorizar transacciones en tu Cuenta.

Si necesitas eliminar tu Cuenta en cualquier momento, puedes hacerlo yendo a Configuración, luego Eliminar cuenta. Puede tomar un tiempo que tu Cuenta y el Contenido del Usuario sean eliminados de los Servicios. Una vez eliminada, una Cuenta puede ser restaurada por hasta siete (7) días. Después de los siete (7) días, la Cuenta, incluida tu información, coincidencias y chats, será eliminada permanentemente.

RENUNCIAMOS EXPLÍCITAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO DE TU INCUMPLIMIENTO DE ESTA SECCIÓN.

Contenido De Terceros Y Enlaces

Cualquier información, declaraciones, opiniones u otra información proporcionada por terceros y disponible en los Servicios son responsabilidad de los respectivos autores y no nuestra. No garantizamos la validez, exactitud, integridad o fiabilidad de ninguna opinión, consejo, servicio, oferta, declaración u otro contenido de terceros en los Servicios.

Podemos proporcionar en los Servicios, únicamente como conveniencia para los usuarios, enlaces a sitios web, páginas de redes sociales, aplicaciones móviles u otros servicios operados por otras entidades. Si haces clic en estos enlaces, abandonarás los Servicios. Si decides visitar algún enlace externo, lo haces bajo tu propio riesgo, y es tu responsabilidad tomar todas las medidas protectoras para evitar virus u otros elementos destructivos. No hacemos ninguna garantía ni representación sobre, ni respaldamos ni patrocinamos, ningún sitio web enlazado, servicio o la información que aparece allí ni ninguno de los productos o servicios descritos en dichos sitios. Los enlaces no implican que estemos legalmente autorizados para usar ninguna marca registrada, nombre comercial, logotipo o símbolo de derechos de autor que se muestre en o sea accesible a través de los enlaces; o que cualquier sitio web o servicio enlazado esté autorizado para usar alguna de nuestras marcas registradas, logotipos o símbolos de derechos de autor.

Podemos mantener una presencia y enlazar a sitios web de redes sociales, incluyendo Instagram y otros (colectivamente, "Páginas de Redes Sociales"), para ofrecer un espacio donde las personas puedan conocer más sobre nosotros y nuestros productos y compartir experiencias con nuestros productos. Cuando visitas estas Páginas de Redes Sociales, ya no estás en los Servicios, sino en un sitio web operado por un tercero. Todos los comentarios, imágenes y otros materiales publicados por los visitantes en nuestras Páginas de Redes Sociales no reflejan necesariamente nuestras opiniones, valores o ideas. Todos los visitantes de nuestras Páginas de Redes Sociales deben cumplir con los términos de uso de la plataforma de redes sociales correspondiente.

ACEPTAS QUE TU USO DE SITIOS WEB, APLICACIONES, SERVICIOS Y
RECURSOS DE TERCEROS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL USO DE
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Notificaciones De Infracción De Derechos De Autor

Es nuestra política responder rápidamente a las notificaciones de presuntas infracciones de derechos de autor que cumplan con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de los Estados Unidos ("DMCA"). Esta sección describe la información que debe estar presente en estas notificaciones y el procedimiento de eliminación que seguimos con respecto al material presuntamente infractor. Si recibimos una notificación adecuada de presunta infracción de derechos de autor, nuestra respuesta a estas notificaciones puede incluir la eliminación o desactivación del acceso al material presuntamente infractor y/o la terminación o suspensión de usuarios. Si eliminamos o desactivamos el acceso en respuesta a dicha notificación, haremos un intento de buena fe para contactar al proveedor del contenido presuntamente infractor para que pueda realizar una notificación en contra conforme a la DMCA. Es nuestra política acomodar y no interferir con las medidas técnicas estándar utilizadas por los propietarios de derechos de autor para identificar o proteger sus obras protegidas por derechos de autor que determinemos como razonables bajo las circunstancias.

Si crees que cualquier contenido en los Servicios infringe un derecho de autor que posees o controlas, puedes enviar una notificación por escrito a nuestro agente de derechos de autor designado (el “Agente Designado”), identificado abajo, con la siguiente información:

Una descripción de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que afirmas ha sido infringida, con suficiente detalle para que podamos identificar el material presuntamente infractor;
La URL u otra ubicación específica en los Servicios que contiene el material presuntamente infractor descrito anteriormente, con información razonablemente suficiente para permitirnos ubicar el material presuntamente infractor;
Tu nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
La firma electrónica o física del propietario de los derechos de autor o una persona autorizada para actuar en nombre del propietario;
Una declaración de que tienes una buena fe de que el uso disputado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
Una declaración de que la información contenida en tu notificación es precisa y que atestiguas bajo pena de perjurio que eres el propietario de los derechos de autor o que estás autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Agente Designado: John Owens

Correo electrónico: owensjohn@gtlaw.com

Dirección: 333 SE 2^nd Avenue Suite 4400, Miami, FL 33131

Teléfono: 305.579.0526

Para notificar al proveedor del material presuntamente infractor cuyo acceso hemos eliminado o desactivado, podemos reenviar una copia de tu notificación de infracción, incluyendo tu nombre y dirección de correo electrónico, al proveedor del material presuntamente infractor.

Podemos terminar las cuentas de los usuarios que, a nuestra entera discreción, consideremos reincidentes. La representación falsa en una notificación de que el material está infrigiendo puede hacer que seas responsable de daños, incluidos costos y honorarios de abogados, incurridos por nosotros o el presunto infractor. Si recibes una notificación de infracción de nuestra parte, puedes presentar una notificación en contra conforme a nuestra Agente Designado, conforme a la DMCA. Para presentar una notificación en contra, proporciona a nuestro Agente Designado la siguiente información:

Identificación del material que ha sido eliminado o al que se le ha desactivado el acceso y la ubicación en la que el material apareció antes de ser eliminado o deshabilitado;
Tu nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
La siguiente declaración: “Consiento la jurisdicción del [insertar uno de los siguientes: (1) “Tribunal Federal del Distrito en el que se encuentra mi dirección postal”, o (2) si resides fuera de los Estados Unidos, “Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el distrito sur de Florida”]”;
La siguiente declaración: “Aceptar la notificación de proceso de [insertar el nombre de la persona que presentó la notificación de infracción] o su agente”;
La siguiente declaración: “Juro, bajo pena de perjurio, que tengo la buena fe de que el material afectado fue eliminado o deshabilitado debido a un error o una identificación incorrecta del material que debe ser eliminado o deshabilitado”; y
Tu firma, en formato físico o electrónico.

Al recibir una notificación en contra válida, proporcionaremos de inmediato una copia de tu notificación en contra a la persona que presentó la notificación original de infracción e informaremos a esa persona que reemplazaremos el material eliminado o dejaremos de deshabilitar su acceso dentro de los diez (10) días hábiles siguientes. Además, reemplazaremos el material eliminado y dejaremos de deshabilitar su acceso no menos de diez (10), ni más de catorce (14), días hábiles después de recibir tu notificación en contra, a menos que el Agente Designado reciba primero una notificación de la persona que presentó la notificación de infracción original que ha presentado una acción buscando una orden judicial para restringirte de participar en actividades de infracción relacionadas con el material en los Servicios.

Actualizaciones A Este Acuerdo

Podemos revisar o modificar este Acuerdo de vez en cuando. Haremos esfuerzos razonables para notificarte sobre dichos cambios. Sin embargo, te recomendamos verificar la leyenda "Última actualización" en la parte superior de esta página para ver cuándo se revisó por última vez este Acuerdo. Cuando se realicen cambios a este Acuerdo, estos entrarán en vigor inmediatamente cuando se publiquen en esta página, a menos que se indique lo contrario. Te animamos a revisar periódicamente este Acuerdo; puede haber cambios en nuestras políticas que te afecten. Si no estás de acuerdo con el Acuerdo modificado, deberás interrumpir el uso de los Servicios. Tu uso continuo de los Servicios significará tu aceptación continua de este Acuerdo revisado. Haremos esfuerzos razonables para notificarnos de cambios materiales a este Acuerdo. Estos esfuerzos podrían incluir publicar un aviso en los Servicios, enviar un correo electrónico a la dirección que tengamos en nuestro archivo, o un mensaje en tu Cuenta.

Términos Legales Importantes

Terminación

Los Servicios y este Acuerdo están en vigor hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Podemos terminar este Acuerdo notificándote mediante cualquier información de contacto que tengamos sobre ti o publicando dicha terminación en los Servicios, incluida tu Cuenta. Puedes terminar este Acuerdo proporcionando una notificación escrita de terminación, incluyendo tu información de contacto detallada y cualquier información de Cuenta, a través de la sección "Contáctanos". Además de cualquier derecho o remedio que pueda estar disponible para nosotros según la ley aplicable, podemos suspender, limitar o terminar todo o parte de tu acceso a los Servicios o cualquiera de sus características en cualquier momento, con o sin aviso, y con o sin causa, incluyendo, sin limitación, si creemos que has violado o actuado de manera inconsistente con la letra o el espíritu de este Acuerdo. Podemos estar protegidos de responsabilidad por estas acciones bajo la Ley de Decencia en las Comunicaciones, 47 U.S.C. § 230.

Las disposiciones de este Acuerdo relacionadas con la protección de derechos de propiedad intelectual, uso autorizado, contenido enviado por el usuario, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, indemnización y disputas, así como cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir, permanecerán vigentes tras dicha terminación.

Tras cualquier terminación, (i) debes destruir todo el Contenido obtenido de los Servicios y todas sus copias; (ii) dejarás de inmediato todo uso y acceso a los Servicios; (iii) podemos eliminar o deshabilitar el acceso a cualquiera de tu Contenido del Usuario en cualquier momento; y (iv) podemos eliminar tu Cuenta en cualquier momento. Aceptas que si tu uso de los Servicios se termina conforme a este Acuerdo, no intentarás usar los Servicios bajo ningún nombre, real o supuesto, y además aceptas que si violas esta restricción después de ser terminado, nos indemnizarás y eximirás de cualquier responsabilidad que podamos incurrir. El uso de los Servicios después de la terminación será una violación de esta Sección, la cual sobrevivirá a cualquier terminación.

Incluso después de la terminación de este Acuerdo, tu Cuenta, acceso a los Servicios o cualquier Contenido del Usuario que hayas publicado o enviado puede permanecer en los Servicios indefinidamente.

Requisitos de Edad del Usuario

Todos los usuarios deben tener al menos veintiún (21) años de edad para acceder y usar el Servicio o establecer una Cuenta. Podemos monitorear usuarios menores de 21 años y terminaremos, suspenderemos o pediremos información adicional para verificar tu edad si tenemos razones para creer que eres menor de edad.

Si tienes alguna inquietud, pregunta o comentario relacionado con nuestros requisitos de edad,por favor contáctanos a través de los Servicios o utilizando la información de contactoproporcionada a continuación.

Renuncia de Garantía

NO GARANTIZAMOS NI HACEMOS REPRESENTACIONES CON RESPECTO AL
USO, VALIDEZ, EXACTITUD O FIABILIDAD DEL CONTENIDO DISPONIBLE EN
LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRO SITIO ENLAZADO A O DESDE LOS
SERVICIOS. Descargar o de otra manera obtener cualquier contenido a través de los Servicios es bajo tu propio riesgo. Los Servicios y el Contenido se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE,
RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS,
INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE
COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

Limitación de Responsabilidad

NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS, SUBSIDIARIAS, DIVISIONES Y EMPRESAS
RELACIONADAS, ASÍ COMO NUESTROS AGENTES, PROVEEDORES,
PROVEEDORES DE SERVICIOS Y VENDEDORES (COLECTIVAMENTE, LOS
"EXONERADOS") NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DE
CUALQUIER TIPO DERIVADO O RELACIONADO CON ESTE ACUERDO O EL USO
O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO O ENLACES
EXTERNOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS CAUSADOS POR O
RELACIONADOS CON ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, DEFECTOS, RETRASO EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, O CUALQUIER VIRUS DE COMPUTADORA O FALLA.

Los Exonerados TAMBIÉN NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO
INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O CONSECUENTE, O
POR CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS O GANANCIAS, AUNQUE HAYAMOS SIDO
ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. Los Exonerados TAMPOCO TENDRÁN CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR ACTOS, OMISIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER USUARIO O OTRO TERCERO.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse en tu caso.

Independientemente de lo anterior, si se nos encuentra responsables, nuestra responsabilidad hacia ti o hacia cualquier tercero está limitada al mayor de los siguientes: el monto total recibido por nosotros de tu parte en los seis (6) meses previos a la reclamación, o la menor limitación de responsabilidad permitida por la ley aplicable.

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a nosotros, a los Exonerados y a todos nuestros directores, funcionarios, empleados, agentes, accionistas, sucesores, cesionarios y contratistas de cualquier reclamación, daño, demanda, acción, responsabilidad, sentencia, pérdida, costo (incluidos, sin limitación, honorarios razonables de abogados) u otros gastos que surjan directa o indirectamente de o por (i) tu incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo; (ii) tus actividades en relación con los Servicios; o (iii) el Contenido del Usuario u otra información que nos proporciones a través de los Servicios. Nos reservamos el derecho, a tu expensa, de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto por el cual debas indemnizarnos, y aceptas cooperar con nuestra defensa de estas reclamaciones. Usaremos esfuerzos razonables para notificarnos de cualquier reclamación, acción o procedimiento al tomar conocimiento de ello.

Consentimiento para la Comunicación

Cuando uses los Servicios o nos envíes comunicaciones a través de los Servicios, estarás comunicándote con nosotros electrónicamente. Aceptas recibir electrónicamente cualquier comunicación relacionada con tu uso de los Servicios. Podemos comunicarnos contigo por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en los Servicios. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que se te proporcionen electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Todos los avisos de nuestra parte destinados a ser recibidos por ti se considerarán entregados y efectivos cuando se envíen a la dirección de correo electrónico que nos proporciones. Ten en cuenta que al proporcionarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono, aceptas que nosotros o nuestros agentes podamos contactarte a esa dirección o número de manera coherente con nuestra Política de Privacidad.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, se reemplazará en interpretación por un término válido y aplicable que más se ajuste a la intención de la disposición original. Si eso no es posible, la disposición se eliminará y el resto del Acuerdo será aplicable.

Cesión

Podemos ceder este Acuerdo en cualquier momento, con o sin previo aviso a ti. No puedes ceder ni sublicenciar este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Disputas, Arbitraje Y Renuncia A Demandas Colectivas

LEE ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE – PUEDE AFECTAR
SIGNIFICATIVAMENTE TUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO TU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA EN UN TRIBUNAL O A PERSEGUIR
RECLAMACIONES EN UNA CAPACIDAD COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, permite un descubrimiento más limitado que en un tribunal, y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Puedes elegir ser representado por un abogado en el arbitraje o proceder sin uno. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo. Si, sin embargo, se considera inválida la renuncia a la demanda colectiva o la disposición de reclamaciones coordinadas a continuación, entonces la disposición específica que se considere inválida será inaplicable y será eliminada, y el resto de las disposiciones de arbitraje permanecerán en pleno vigor.

Acuerdo de Arbitraje

Tú y nosotros acordamos que cualquier disputa, reclamación o controversia, incluyendo las conocidas o desconocidas que puedan ser descubiertas más adelante, que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, otros acuerdos en los Servicios, o la Política de Privacidad, o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez de los mismos, incluyendo la determinación del alcance o la aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje, será determinada ya sea por arbitraje vinculante en Miami, Florida ante un árbitro o presentada en un tribunal de reclamos menores en Miami, Florida. Si el árbitro considera que esta ubicación es irrazonablemente onerosa para ti, se podrá seleccionar una nueva ubicación o el arbitraje podrá realizarse por teléfono, mediante videoconferencia o de manera similar. Podrías tener derecho a una audiencia presencial cerca de tu lugar de residencia. El juicio sobre el laudo puede ser registrado en cualquier tribunal con jurisdicción. Esta cláusula no impedirá a las partes buscar remedios provisionales en apoyo del arbitraje ante un tribunal con jurisdicción adecuada. Cualquier arbitraje que surja de o esté relacionado con este Acuerdo se llevará a cabo de acuerdo con los procedimientos acelerados establecidos en las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral de JAMS, tal como existen en la fecha de entrada en vigor de este Acuerdo, incluyendo las Reglas 16.1 y 16.2 de dichas Reglas.

No Se Permiten Acciones Colectivas

ACEPTAS QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN O ARBITRAJE BAJO ESTE ACUERDO SE
REALIZARÁ DE MANERA INDIVIDUAL; TÚ Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA
UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO EN SU
CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA
DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA EN CUALQUIER PROCESO COLECTIVO
O REPRESENTATIVO; LOS ARBITRAJES COLECTIVOS Y LAS ACCIONES COLECTIVAS NO ESTÁN PERMITIDOS Y ESTÁS ACEPTANDO RENUNCIAR A LA CAPACIDAD DE PARTICIPAR EN UN ARBITRAJE COLECTIVO O ACCIÓN COLECTIVA.

Además, salvo que ambos, tú y nosotros, estemos de acuerdo de otro modo, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona con tus reclamaciones ni presidir otro tipo de procedimiento representativo o colectivo. Si se considera que esta disposición específica es inaplicable, entonces la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin valor. El árbitro podrá otorgar alivio declaratorio o de medidas cautelares solo a favor de la parte individual que busca el alivio y solo en la medida necesaria para proporcionar el alivio justificado por la reclamación individual de esa parte.

Búsqueda de Arbitraje

Si decides buscar arbitraje o presentar una acción en un tribunal de reclamos menores, primero debes enviarnos, por correo certificado, una notificación por escrito de tu reclamación (“Notificación”). La Notificación a nosotros debe ser dirigida a: P.O. Box 450134, Miami, Florida 33245. Si nosotros iniciamos el arbitraje, enviaremos una Notificación escrita a una dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado anteriormente, si está disponible. También podemos utilizar cualquier otro medio para contactarte, incluyendo un mensaje en tu Cuenta. Una Notificación, ya sea enviada por ti o por nosotros, debe (i) describir la naturaleza y base de la reclamación o disputa; y (ii) detallar el alivio específico solicitado (“Demanda”). Si no llegamos a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la Notificación, cualquiera de nosotros podrá iniciar un procedimiento de arbitraje o presentar una reclamación en el tribunal de reclamos menores. Los formularios de arbitraje pueden descargarse desde www.jamsadr.com. Si se te exige pagar una tarifa de presentación, después de que recibamos la Notificación de que has iniciado el arbitraje, te reembolsaremos rápidamente el pago de la tarifa de presentación, a menos que tu reclamación sea mayor a US$10,000 o el árbitro determine que las reclamaciones son frívolas, en cuyo caso serás responsable de las tarifas de presentación.

Audiencia

Si tu reclamación es por US$10,000 o menos, acordamos que podrás elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente con base en los documentos presentados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o por video, o por una audiencia presencial, según lo establecido por las Reglas de JAMS. Si tu reclamación supera los US$10,000, el derecho a una audiencia será determinado por las Reglas de JAMS. En caso de que el arbitraje se realice únicamente con base en los documentos presentados, la decisión y el laudo del árbitro se emitirán y entregarán dentro de los seis (6) meses de la selección del árbitro, a menos que el árbitro lo extienda. Excepto lo expresamente establecido aquí, el pago de todas las tarifas de presentación, administración y árbitro será regido por las Reglas de JAMS.

Laudo

En caso de que el arbitraje te otorgue daños de un monto al menos US$100 mayor que nuestra última oferta de acuerdo documentada, pagaremos los daños otorgados o US$2,500, lo que sea mayor.

Alivio Cautelar

No obstante lo anterior, tú y nosotros ambos acordamos que tú o nosotros podremos demandar en el tribunal para prohibir la infracción o el uso indebido de derechos de propiedad intelectual o en otros escenarios donde sea apropiado el alivio cautelar. En el caso de que un tribunal o árbitro con jurisdicción encuentre que alguna parte de este Acuerdo es inaplicable, esa parte no será efectiva y el resto del Acuerdo permanecerá vigente. Ninguna renuncia, expresa o implícita, de cualquiera de las partes ante cualquier incumplimiento de este Acuerdo constituirá una renuncia continua de dicho incumplimiento ni se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento previo o posterior.

Confidencialidad

Tú y nosotros mantendremos la naturaleza confidencial del procedimiento de arbitraje y el laudo, incluida la audiencia, excepto en la medida en que sea necesario para preparar o llevar a cabo la audiencia de arbitraje sobre los méritos, o en caso de ser necesario en relación con una solicitud judicial para un remedio preliminar, un desafío judicial a un laudo o su ejecución, o a menos que sea requerido de otro modo por la ley o por decisión judicial.

Procedimientos Coordinados

Si veinticinco (25) o más individuos inician Notificaciones de disputa con nosotros planteando reclamaciones similares, y los abogados de las personas que presentan las reclamaciones son los mismos o están coordinados para estos individuos (“Reclamaciones Coordinadas”), las reclamaciones procederán en arbitraje en un procedimiento coordinado. Los abogados de las personas y nuestros abogados seleccionarán cada uno cinco (5) casos para proceder primero en el arbitraje en un procedimiento piloto (“Casos de Prueba”). Los casos restantes no se presentarán en arbitraje hasta que los primeros diez (10) hayan sido resueltos. Si las partes no logran resolver los casos restantes después de la conclusión de los Casos de Prueba, cada parte podrá seleccionar otros cinco (5) casos para proceder al arbitraje en un segundo procedimiento piloto. Este proceso podrá continuar hasta que las partes hayan determinado una metodología objetiva para hacer una oferta para resolver cada reclamación pendiente. Un tribunal tendrá autoridad para hacer cumplir esta cláusula y, si es necesario, para prohibir la presentación masiva de demandas de arbitraje contra nosotros. Las personas que presenten Reclamaciones Coordinadas serán responsables de hasta US$250 de sus tarifas de presentación o el máximo permitido según las reglas de arbitraje aplicables. Todos los plazos aplicables de prescripción y las defensas basadas en el paso del tiempo se suspenderán mientras los Procedimientos Coordinados especificados en esta Sección estén pendientes. Tomaremos las medidas necesarias, si las hubiera, para hacer cumplir tal suspensión.

Ley y Reglas Aplicables

Este Acuerdo y los derechos de las partes bajo el mismo serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, excluyendo las reglas de conflicto o elección de ley. Tú y nosotros reconocemos que este Acuerdo evidencia una transacción que involucra comercio interestatal. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior respecto a la ley sustantiva aplicable, cualquier arbitraje realizado conforme a los términos de este Acuerdo estará regido por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C., Secciones 1-16). En cualquier arbitraje relacionado con este Acuerdo, el árbitro no está facultado para otorgar daños punitivos o ejemplares, excepto cuando lo permita la ley, y las partes renuncian a cualquier derecho de recuperar tales daños. En cualquier arbitraje derivado de o relacionado con este Acuerdo, el árbitro no podrá otorgar daños incidentales, indirectos o consecuentes, incluyendo daños por pérdida de ganancias. Las partes adoptan y acuerdan implementar el Procedimiento Opcional de Apelación de Arbitraje de JAMS (según exista en la fecha de entrada en vigor de este Acuerdo) con respecto a cualquier laudo final en un arbitraje derivado de o relacionado con este Acuerdo.

Términos Para Usuarios En Ciertas Ubicaciones Geográficas

Residentes de Nueva Jersey

Si eres un consumidor que reside en Nueva Jersey, las siguientes disposiciones de este Acuerdo no se aplican a ti (y no limitan los derechos que puedas tener) en la medida en que sean inaplicables según la ley de Nueva Jersey:
(i) Renuncia de Garantía;
(ii) Limitación de Responsabilidad;
(iii) Indemnización; y
(iv) en la sección de Disputas, Arbitraje y Renuncia a Demanda Colectiva y las disposiciones de ley aplicable (únicamente en la medida en que tus derechos como consumidor residente en Nueva Jersey deban estar regidos por la ley de Nueva Jersey).
De acuerdo con N.J.S.A. 56:12-16, puedes tener derechos adicionales si eres residente de Nueva Jersey y otras disposiciones de este Acuerdo violan un derecho legal establecido.

Residentes de California

Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso de derechos del consumidor:
Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo a 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

Si eres residente de California, aceptas renunciar conscientemente a todas las reclamaciones, tanto conocidas como desconocidas, que puedan ser descubiertas más adelante y renuncias expresamente a todas las protecciones otorgadas por la Sección 1542 del Código Civil de California, que establece:
“Una exoneración general no se extiende a reclamaciones que el acreedor o la parte que otorga la exoneración no conoce o sospecha que existen a su favor en el momento de otorgar la exoneración y que, si las hubiera conocido, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte exonerada.”
Al usar este Sitio, aceptas que las protecciones de la Sección 1542 del Código Civil de California ya no se aplican a ti.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre este Acuerdo o dudas técnicas sobre el funcionamiento de los Servicios, contáctanos escribiéndonos a: P.O. Box 450134, Miami, Florida 33245

Si tienes preguntas o comentarios sobre nuestra empresa, nuestros productos o necesitas asistencia con servicio al cliente, por favor contáctanos para obtener información sobre cómo comunicarte con nuestros representantes de atención al cliente.